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Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

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Servicios basados en la localización

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Como parte del proceso de registro, recogemos información personal. Utilizamos esa información por un par de razones: para informarle de cosas que nos ha pedido que le informemos; para ponernos en contacto con usted si necesitamos obtener o proporcionar información adicional; para comprobar que nuestros registros están bien y para comprobar de vez en cuando que está contento y satisfecho. No alquilamos ni intercambiamos listas de correo electrónico con otras organizaciones y empresas.

Utilizamos proveedores externos, como MailChimp, y también software interno para enviar nuestros boletines y correos electrónicos. Recopilamos estadísticas sobre la apertura y los clics de los correos electrónicos utilizando tecnologías estándar del sector que nos ayudan a supervisar y mejorar nuestro boletín electrónico. Puede darse de baja de los envíos generales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia: https://dbxtra.com/send-email/.

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